运城公司成功研发DeepSeek大模型应用智能体

为积极响应各级政府关于尽快落地DeepSeek大模型号召，作为运城市政务信息化建设主体和数字政府建设运营单位，近日，运城市云时代技术有限公司已开发完成以下DeepSeek大模型应用智能体。

新开发的应用智能体具备知识库检索，辅助质检和智能总结三种智能体，其中知识库检索智能体是将本地知识库维护训练进DeepSeek大模型，在问答过程中知识库检索智能体会基于已有的知识库进行回复，降低了人工检索的问题时长和错误率。

辅助质检智能体是通过辅助质检智能体语音处理小模型将抽检的录音进行文字转写，并将质检标准训练进DeepSeek大模型，辅助质检智能体自动按照标准进行全量质检，质检人员不再需要1:1听完完整录音，并且质检人员可以随时回顾录音全貌，极大地缩减了质检的时间。

智能总结智能体可提前将不同分类对应的话术模板维护训练进deepseek大模型，此时大模型会按照分类自动匹配对应的模板，并且对通话的内容进行总结，把总结后的内容自动填写在工单系统内。

该产品上线后可通过Deepseek大模型的优势与自然语言处理相结合，能够根据市民电话诉求内容，快速检索和精准匹配政策知识，帮助话务员快速回答群众来电咨询，实现更高比例、更高质量的即问即答，同时辅助话务员实现智能总结、AI质检提高工作效率。

下一步，运城云时代技术有限公司将基于DeepSeek大模型的技术优势，持续深化其在政务场景的智能化应用，构建覆盖更广、功能更全、服务更智能的政务AI生态体系，通过技术创新与场景深耕，成为政府治理现代化智能化的核心引擎。